HAZAL CEYLAN TAŞTAN
Havacılık İşletmeciliği | İnsan Kaynakları Uzman Yrd.
Profesyonellik Özeti
Havacılık İşletmeciliği alanında lisans derecesine sahip, dinamik ve sonuç odaklı bir profesyonelim. Havacılık sektöründe operasyonel mükemmellik ve insan kaynakları yönetiminde kanıtlanmış deneyime sahibim. Turkish Ground Services'ta yer hizmetleri memuru olarak görev alırken, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimliliği en üst düzeyde tutmaya odaklanıyorum. İnsan kaynakları süreçlerinden stratejik planlama ve pazarlama stratejilerine kadar geniş bir yelpazede uzmanlık geliştirdim. Çok dilli iletişim yeteneğim ve analitik problem çözme yaklaşımımla, organizasyonların büyüme hedeflerine ulaşmalarında değer katmaya devam ediyorum. Sürekli öğrenme anlayışım ve girişimci ruhum ile kariyerimde yeni zirveler hedefliyorum.
Mesleki Deneyim
Yer Hizmetleri Memuru
TGS - Turkish Ground Services A.Ş.
Mayıs 2023 – Halen | Tam Zamanlı | Hava Taşımacılığı
- Yolcu hizmetleri operasyonlarını koordine ediyor ve müşteri deneyimini optimize ediyorum
- Operasyonel süreçlerde kalite standartlarını koruyarak verimliliği artırıyorum
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitesini sürekli geliştiriyorum
- Çapraz departman koordinasyonu sağlayarak ekip sinerjisini güçlendiriyorum
- Günlük operasyonlarda problem çözme yeteneklerimi kullanarak kesintisiz hizmet sunuyorum
İnsan Kaynakları Memuru
Garanti Atık Yönetimi
Nisan 2023 – Mayıs 2023 | Tam Zamanlı | Atık Yönetimi
- İşe alım süreçlerinde stratejik destek sağladım ve yetenekleri organizasyonla buluşturdum
- Personel dosyalarını sistematik olarak yöneterek HR veri tabanını optimize ettim
- İnsan kaynakları politikalarını uygulamada aktif rol aldım ve süreç iyileştirmeleri gerçekleştirdim
- İdari operasyonların akışını düzenleyerek departman verimliliğine katkı sağladım
Yer Hizmetleri Stajyeri
Pegasus Havayolları
Ağustos 2019 – Eylül 2019 | Zorunlu Staj | Havacılık
- İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda yer hizmetleri operasyonlarına aktif katılım gösterdim
- Havacılık sektörünün dinamiklerini yerinde öğrenerek pratik deneyim kazandım
- Operasyonel süreçlerde sorumluluk alarak sektörel uzmanlığımı geliştirdim
- Takım çalışması içinde performans göstererek havacılık kariyerimin temellerini attım
Eğitim
Lisans - Havacılık Yönetimi (İngilizce)
Türk Hava Kurumu Üniversitesi
Eylül 2015 – Haziran 2021
Genel Not Ortalaması (CGPA): 2.95 / 4.00
Havacılık sektörü özelinde işletme, insan kaynakları ve stratejik yönetim gibi alanlarda kapsamlı ve uluslararası düzeyde bir eğitim aldım. Bu program sayesinde, özellikle havacılık işletmelerinin dinamiklerine yönelik analiz yapabilme, operasyonel planlama, liderlik ve karar alma becerilerimi geliştirdim.
Yabancı Dil Yetkinlikleri
Yetkinlikler ve Uzmanlık Alanları
Yazılım Becerileri
Mesleki Yetkinlikler
Kişisel Özellikler
Sertifikalar ve Eğitimler
-
Güvenlik Bilinci Eğitimi Sertifikası
Pegasus Havayolları - Eylül 2019
Havacılık güvenlik standartları konusunda uzmanlaştığım kapsamlı eğitim programını başarıyla tamamladım. -
Pearson Yabancı Dil Sertifikası
THK Üniversitesi - Temmuz 2017
İngilizce yetkinliğimi uluslararası standartlarda belgeleyen sertifikamı aldım. -
Amerikan Dil Okulları Yabancı Dil Sertifikası
Amerikan House Dil Okulları - Eylül 2016
İngilizce dil becerilerimi geliştirdiğim yoğunlaştırılmış yabancı dil programını tamamladım. -
İşletme Fakültesi Seminerleri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Şubat 2019
İş dünyası ve yönetim konularında uzman akademisyenlerden eğitimler aldım. -
Human Factors in Aviation Semineri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Mart 2018
Havacılıkta insan faktörlerinin önemi üzerine uluslararası içerikli seminere katıldım. -
İşletme Fakültesi Çarşamba Seminerleri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Şubat 2018
Güncel işletme uygulamaları üzerine düzenlenen seminer serisine katılım sağladım. -
Havacılık Yönetimi Seminerleri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Ocak 2018
Havacılık sektörüne yönelik yönetimsel yaklaşımlar üzerine bilgilendirme seminerleri. -
Engelsiz İletişim Konferansı
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Ocak 2018
Engelli bireylerle etkili iletişim üzerine farkındalık sağlayan konferansa katıldım. -
Havacılık Seminerleri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Mayıs 2017
Havacılık sektörüyle ilgili genel kapsamlı seminer programına katıldım. -
İşletme Fakültesi Seminerleri
Türk Hava Kurumu Üniversitesi - Ocak 2017
İşletme ve yönetim temelli akademik seminer dizisine katılım sağladım.
Kişisel Motivasyonlarım ve İlgi Alanlarım
Psikoloji ve insan davranışları üzerine araştırma yapmayı seviyorum - bu tutku, insan kaynakları alanındaki başarımın temel taşlarından biri. İletişim becerilerimi sürekli geliştirerek, hem kişisel hem de profesyonel ilişkilerimde daha etkili olmaya odaklanıyorum. Spor aktiviteleri özellikle futbol, enerjimi yüksek tutmama ve takım çalışması ruhumu güçlendirmeme yardımcı oluyor. Sinema ve müzik gibi sanat dalları ise yaratıcılığımı besliyor ve farklı perspektifler kazanmamı sağlıyor.